傅濤：環(huán)境產業(yè)如何用產品化讓高質量落地

二十大的召開，拉開了中國式現(xiàn)代化的帷幕，如何建成中國式現(xiàn)代化同樣成為環(huán)境產業(yè)關注的重點。

　　“高質量發(fā)展是實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化的核心路徑。每一個行業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的落地路徑不同，具體到環(huán)境產業(yè)更強調產業(yè)化。”11月9月，“2022（第十四屆）上海水業(yè)熱點論壇”上，E20研究院院長、北大環(huán)境學院產學研中心主任傅濤分享了行業(yè)關心的話題——如何用產品化讓高質量落地。

　　傅濤

　　二十大的召開，拉開了中國式現(xiàn)代化的帷幕，如何建成中國式現(xiàn)代化同樣成為環(huán)境產業(yè)關注的重點。從建國百年到全面現(xiàn)代化，在建成中國式現(xiàn)代化的過程中，環(huán)境產業(yè)處于什么樣的位置？民營企業(yè)、國有企業(yè)如何各司其職？都成為我們討論的出發(fā)點。

　　傅濤指出，中國式現(xiàn)代化的發(fā)展背景下，有四個重點值得環(huán)境產業(yè)關注：

　　一是在二十大報告中提及的，盡力而為、量力而行下的公共服務；

　　二是“兩個毫不動搖”下的環(huán)境產業(yè)分化與組合，涉及不同產業(yè)性質環(huán)境企業(yè)的分化與合作；

　　三是系統(tǒng)施治下的產業(yè)協(xié)同。系統(tǒng)思路無處不在，是黨二十大報告中六個堅持的核心，應該思考對環(huán)境與其他產業(yè)之間的合作發(fā)展產生怎樣的影響；

　　四是綠色低碳循環(huán)下的產業(yè)延伸。綠色低碳循環(huán)的要求不僅在改變環(huán)境產業(yè)，也在對我們的城市和人們的生活帶來改變。環(huán)境產業(yè)自末端治理起步，在綠色低碳循環(huán)的背景下，面臨著挑戰(zhàn)更是機遇。

　　在產業(yè)化路徑中落實“高質量”

　　“高質量”是實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化的核心路徑。每一個行業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的落地路徑不同，具體到環(huán)境產業(yè)更強調產業(yè)化。

　　在一些行業(yè)中，發(fā)展起點即完成了產業(yè)化，如汽車、手機、家電行業(yè)。相比之下，環(huán)境產業(yè)是從建設行業(yè)分化出來的，在發(fā)展的前二十年，一直在進行環(huán)境基礎設施建設，建設速度在當今世界絕無僅有，同時也不得不面對較為嚴重的產業(yè)化短板。

　　2002年11月，E20環(huán)境平臺主辦的第一屆產業(yè)論壇開幕，到今年正好二十年。E20論壇本質上都是產業(yè)論壇，上海熱點論壇是技術與產業(yè)的交匯。

　　一直以來，E20環(huán)境平臺有兩個使命，所有的論壇議題和工作都是圍繞這兩個使命展開的：即推動環(huán)境產業(yè)的市場化和產業(yè)化。

　　市場化最為突出的特點體現(xiàn)為公平競爭，目前在行業(yè)中，市場化已經發(fā)展到一定程度，這個過程中E20也一直在積極貢獻著自己的力量。然而目前環(huán)境產業(yè)的產業(yè)化水平還遠遠不夠，傅濤指出，“市場化高度發(fā)達、產業(yè)化非常弱小的行業(yè)實際上非常可憐，這樣的行業(yè)一定是內卷的，內容也會越做越薄，產業(yè)也注定無法實現(xiàn)集中發(fā)展。”

　　高質量不等于高品質，實現(xiàn)高質量發(fā)展的三條路徑

　　在環(huán)境產業(yè)發(fā)展的過去二十年中，ABCD四個方陣企業(yè)（投資運營商、屬地性公司、技術公司、設備公司）AB方陣始終是引領規(guī)模化發(fā)展的龍頭。而在如今的后規(guī)模化的高質量發(fā)展時代，CD方陣技術、裝備企業(yè)正在逐漸成為行業(yè)主流。

　　很多人將高品質當做高質量，實際上，高品質僅僅只能作為高質量發(fā)展的一個方面。“因為我們不是環(huán)境產業(yè)的發(fā)明者，也從來沒有制定過規(guī)則，高品質路徑是按照以前的領跑者規(guī)劃的道路進行的”，傅濤指出，曾經的環(huán)境產業(yè)就是在這樣的思路下發(fā)展起來的，只有一條路可以走，就是相比之下更便宜、更耐用的路，拼得是性價比。

　　在傅濤看來，實現(xiàn)高質量發(fā)展有三條路徑：

　　第一是增品種，研究新客戶場景。中國的工業(yè)品類最全，增加的空間很小，但是同樣一個產品，因為不同的客戶場景可以成為不同的產品品類。因此，增品種就是要不斷研究新客戶場景，要用軟件定義硬件，尋找突破口；

　　第二就是前面提到的提品質，高性價比，這是核心，不是全部；

　　第三是創(chuàng)品牌，創(chuàng)造新的價值認知。品牌的創(chuàng)立是在用戶心中創(chuàng)立一個豐碑，讓用戶熱衷。

　　這三點高質量發(fā)展的核心，都體現(xiàn)出一個“品”字，如果技術和裝備沒有形成產品，就無法達到一致的質量標準。如手機產品，同型號的手機99.9%質量是一致的，區(qū)別在于軟件。相比之下工程建設雖然也有標準，但質量仍難以得到保證。

　　傅濤指出，高質量的核心，不只是在原來的軌道上做得更好、更便宜，在這個方向上，我們行業(yè)做得夠多了，發(fā)展空間有限，未來應該把主要精力向產品化去延伸，在增品種，做品牌上下功夫。

　　產品化進程嚴重滯后，需警惕兩大陷阱  

　　在高質量發(fā)展的進程中，企業(yè)容易掉入兩個陷阱：一是中等收入陷阱。目前工程公司基本保持在每年五千萬到一億的收入，一千萬左右的利潤。

　　第二是低估值陷阱。大量的技術型公司興起后，即使接通了資本市場，在資本市場的估值較低。大部分環(huán)境產業(yè)技術型公司在二十億左右，個別在十幾億。

　　實際上，這兩種陷阱的本質原因是一致的，就因為絕大部分企業(yè)產業(yè)化程度太低，始終一直停留在做工程和項目上。

　　工程項目重視營銷，請客吃飯成為必然，疫情原因影響下，少了很多見面的機會，客戶可能因此流失，讓收入利潤雪上加霜。然而我們也可以看到，越是在疫情中，中國的貿易順差越大，中歐班列繁忙火熱。中歐班列運送的都是產品，是標準化的產物，標準邊界清晰。產品化的本質源于工程建設，環(huán)境產業(yè)的服務、技術和裝備都可以實現(xiàn)產品化，不需要與客戶見面也能銷售出去。

　　產業(yè)化的三個特點

　　究竟怎樣才能做到產業(yè)化？傅濤指出，產品化體現(xiàn)了生產的連續(xù)化、過程的集約化、 產品的標準化三個基本特點：

　　1、生產連續(xù)化。工程化的生產過程，中標一個訂單就要“白加黑、五加二”的加班，沒訂單期間就無事可做，生產、考核都無法連續(xù)，成本也就無法分攤。而產品化保持了生產的連續(xù)性，甚至可以實現(xiàn)預付款。

　　2、過程的集約化。過程的集約化體現(xiàn)為在產品設計過程中，就固化了基本材料的供應量，由于訂單量的持續(xù)和穩(wěn)定，在供應商那里可以得到相對更低的價格，甚至可以實現(xiàn)墊資。就像華為采購一批萊卡的鏡頭，采購價格一定比單獨買幾個甚至幾百個要低很多。反觀在工程項目中，中標后會迅速召集供貨商，即使有穩(wěn)定的供應商目錄，也無法實現(xiàn)更低的采購價格。

　　3、產品的標準化。產品的標準區(qū)別于施工的標準，體現(xiàn)為應用環(huán)節(jié)的產品標準。

　　傅濤指出，環(huán)境產業(yè)的產業(yè)化短板，嚴重制約了規(guī)模化與高利潤的融合，造成有了規(guī)模就沒了利潤，有了利潤就沒了規(guī)模，兩者只能得其一，“要么大了不強，要么強了不大，環(huán)境產業(yè)無法實現(xiàn)高質量發(fā)展，因此掉進了陷阱。”

　　如今逆全球化和疫情，限制了人員的交流和交往，更加促進了產業(yè)的兩級分化，一部分產品性企業(yè)實現(xiàn)了突飛猛進的發(fā)展，部分企業(yè)卻呈現(xiàn)斷崖下跌，傅濤表示，這些企業(yè)業(yè)務往往大量涉及人的服務，未來工程服務性企業(yè)困境還會加劇，估值會更低。

　　突破產業(yè)化制約的路徑是產品化

　　突破產業(yè)化的制約路徑是產品化，什么是產品？傅濤指出，產品是用來進行商業(yè)價值交換的標的物，是為特定客戶群的特定場景而打造的。產品具備四個基本特點：

　　第一、標的。產品具有明確的交付標的，每一個成功的產品和計劃都具有名稱和品牌，展現(xiàn)獨特的產品屬性和定位。如中國空間站“天宮”，展現(xiàn)了人格的魅力，與人情感的鏈接。目前環(huán)境產業(yè)的產品大多只擁有型號，是工業(yè)產品的編號，而不是產品應有的品牌名稱，還沒有達到通俗、易讀、易記。

　　第二、客戶。產品具有特定客戶的特定場景，區(qū)別于被動而寬泛的工程招投標。

　　第三、定價。招標過程按照成本定價，分解到鋼筋水泥和人工，很難實現(xiàn)利潤。而產品是按照客戶價值、差異性去定價。

　　第四、交付。產品具有明確的交付時間點，甚至可以實現(xiàn)出廠即交付，而不是長期彈性的現(xiàn)場加工，并且可以實現(xiàn)預訂。

　　傅濤表示，具體到環(huán)境產業(yè)的技術和裝備的產品化，同樣也具備四個基本特征：

　　第一、技術內涵。環(huán)境產業(yè)要具備技術內涵，不僅要圍繞產品進行迭代升級，同時要滿足環(huán)境產業(yè)特征，如做風機，磁懸浮可以應用到很多行業(yè)，在環(huán)保行業(yè)，要針對本行業(yè)應用場景而定制。

　　第二、服務標準。產品有了應用場景，就要具備相應的產品服務標準、產品使用標準，而不是工程和制造標準。如一個風機設備是針對地下水廠定制的，就要深入研究地下水廠的應用特點，可能產品特點區(qū)別僅在10%或者1%，也要充分的體現(xiàn)出來。

　　第三、產品服務。產品的服務需要智能化的支撐。產品服務應該像汽車一樣定期的保養(yǎng)，健康的維護，而不是壞了才去維修。

　　第四、系統(tǒng)連接。環(huán)境產業(yè)的產品是生長在系統(tǒng)中的，具備顯著的系統(tǒng)性特點。系統(tǒng)上游有支撐重資產企業(yè)的服務產品，下游還要連接設備，這要求產品具備清晰而明確的接口，實現(xiàn)向內集成+向外延伸。

　　環(huán)境產業(yè)技術和裝備如何實現(xiàn)產品化

　　環(huán)境產業(yè)的技術裝備產品化，是具備環(huán)境特色的技術和裝備支撐起來的。如何實現(xiàn)？傅濤指出，首先要改變似是而非的產品認知。

　　技術產品化是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要技術企業(yè)的CEO擔任產品經理。傅濤舉例，喬布斯是蘋果公司的一把手，在十五年之前，他同時擔任蘋果3代、4代的產品經理。

　　實際上，相比環(huán)境產業(yè)一個小企業(yè)幾百種產品，蘋果公司的產品品類很少。傅濤指出，制造環(huán)節(jié)的多元化造成生產無法實現(xiàn)集約和控制成本。傅濤指出，產品化的核心思路，就是應該在制造環(huán)節(jié)盡量標準化，充分思考用軟件定義硬件。

　　具體可以分解為七個步驟去進行：

　　第一步，做精準而細致的客戶場景分析。產品是賣給客戶的，不是用來招投標的，招投標的是項目。得聚焦特定客戶群和特定場景，瞄準用戶痛點。比如，小米手機瞄準對象是理工男客戶群體。這是產品的大腦。

　　第二步，實現(xiàn)核心技術的有形固化。將核心技術固化到產品中去，讓用戶不能或者很難拆解你的產品，就像我們無法拆解蘋果手機。集成化程度高的產品是不能讓別人拆開的，而水務行業(yè)產品化程度在10%以下，所以利潤很低，必須墊資。技術如果沒有固化下來，沒有形成產品，那就不叫產品化。因此，應該做好產業(yè)鏈的整合，部件的選用，系統(tǒng)的開發(fā)，這是產品之根。

　　第三步，形成順暢的系統(tǒng)接口。產品不是孤立的，需要有使用標準和穩(wěn)定參數(shù)，與上下環(huán)節(jié)銜接。這是產品的使用環(huán)境。

　　第四步，產品生產的連續(xù)性和經濟性。產品需要連續(xù)生產，好的民用產品的生產量級都是上萬件，如果一個產品沒有幾十套上百套的生產量就不叫產品。

　　第五步，針對特定客戶的產品營銷。名字是客戶心目中的標識，品牌是建立在客戶心目中的豐碑。鐘愛你，才會買你的產品。所以產品要有名稱，有品牌，要從客戶認可的價值出發(fā)，確定產品的營銷方案，啟動連續(xù)而有效的營銷活動。這是產品的門臉。

　　第六步，產品使用環(huán)節(jié)的質量保障。產品銷售出去只是客戶聯(lián)系的開始，以后客戶還可以買你的第二代產品。用戶買不買你的產品，決定于你和客戶建立的產品關系。所以要建立智能客服系統(tǒng)和產品的過程服務體系，而不是工程服務體系。這是產品的經脈。

　　第七步，產品迭代升級的保障體系。一個偉大的技術公司一定是圍繞客戶做研發(fā)的，不能圍繞抄襲進行研發(fā)。要以產品持續(xù)升級，驅動技術持續(xù)研發(fā)，讓研發(fā)有方向，這是產品的未來。

　　在傅濤看來，真正優(yōu)秀的技術型企業(yè)，技術部門不應該是研發(fā)中心，而是產品開發(fā)中心，圍繞客戶需求進行產品開發(fā)，“研發(fā)只是其中的一個部分，還應該有上述其他環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)恰恰是我們行業(yè)最薄弱的。”

　　“七劍”路徑，為企業(yè)產品化賦能

　　E20環(huán)境平臺于2000創(chuàng)辦，在發(fā)展的22年歷史中，一切工作的核心思想與使命，就是幫助環(huán)境企業(yè)健康成長（傅濤：不忘初心感恩同行，E20二十年的初心和使命）。

　　2000年，E20起源于中國水網，當時主要為行業(yè)提供信息服務。2003年成立政策研究中心，為企業(yè)提供政策研究支持和服務。隨著環(huán)境產業(yè)的市場化改革，企業(yè)數(shù)量、資本的增加，E20逐漸形成了圈層生態(tài)，同時為企業(yè)進行資本賦能。到后來成立了E20環(huán)境商學院，用商道幫助優(yōu)秀環(huán)境企業(yè)家成長。

　　在如今中國式現(xiàn)代化、高質量、產品化發(fā)展的時代背景之下，怎樣更好的幫助企業(yè)找到通向高質量發(fā)展落地的路徑？為此，E20環(huán)境平臺兩山創(chuàng)新團隊，在不斷的探索與總結中，研究形成了“七劍下天山”的落地工具箱，傅濤表示，這是E20下一個五年的核心使命，搭建好七個方面的體系，為企業(yè)實現(xiàn)產品化賦能。

　　三個工具

　　當前，我國環(huán)境基礎設施建設已經具備了一定的規(guī)模和水平，但軟件能釋放的服務價值是巨大的，用軟件定義硬件可以更大化釋放服務價值。傅濤指出，無論是系統(tǒng)化還是走軟件定義硬件的路徑，都回避不了智能化的升級。

　　按照水務行業(yè)的進階發(fā)展，智能化可以分為四層：

　　第一層是自動化，讓電氣設備按照組合指令自動運行，通過PLC/DCS各種工控實現(xiàn)電氣替代人工; 第二層是信息化，就是將信息匯總集成到中央大屏，以駕駛艙展示趨勢和態(tài)勢管控，實現(xiàn)初步數(shù)據統(tǒng)計分析，替代基礎管理；第三層進入到了數(shù)字化，對數(shù)據進行有效分類、積極分析，加載各種非結構性的數(shù)據，建立知識中臺，實現(xiàn)對數(shù)據的分析判斷，把數(shù)據建立模型，能推演設施故障的位置等等。第四層是高階的智能化，就像AlphaGo一樣，系統(tǒng)能夠實現(xiàn)自我的學習，具備獨立思考的能力。

　　在環(huán)境產業(yè)，目前絕大部分企業(yè)遠遠沒有達到智能化的水平。傅濤指出，要降低環(huán)保公司智能化的門檻，智能化的門檻過高導致環(huán)保企業(yè)無法建立自己的智能化控制系統(tǒng)，面對智能化可觸不可及。

　　2021年12月， E20環(huán)境平臺上榜工業(yè)和信息化部公布的《2021年度國家中小企業(yè)公共服務示范平臺》名單，成為平臺發(fā)展新的起點。隨后，E20環(huán)境平臺與清華大學、百度等進行合作，研究開發(fā)了“兩山智聯(lián)”，專門為年收入十億以下的中小企業(yè)建立自己的智能體系，包括三個工具：

　　一是與清華合作建立的兩山智聯(lián)控制器，是硬件的網關+PLC裝置; 二是與百度合作開發(fā)的兩山智聯(lián)云，是SaaS級的環(huán)境物聯(lián)網平臺，可以實現(xiàn)不需要計算機工程師，企業(yè)依靠開放系統(tǒng)完成信息化工作；三是與北航合作開發(fā)了兩山智聯(lián)實景沙盤，讓可視化變成四維，讓可視化更真實、更具體、更有細節(jié)、更有顆粒度。

　　兩個場景

　　E20環(huán)境平臺與領跑企業(yè)、標桿企業(yè)合作，建立了一批“兩山科匯館”，作為新技術的驗證中心。展示行業(yè)優(yōu)秀的技術產品，在用戶的監(jiān)督、第三方的監(jiān)管之下，驗證技術產品的實際的運營管理提升水平。在“兩山科匯館”展示技術產品。好的技術產品用不著領導親自宣傳，也可以得到用戶的青睞。

　　同時，E20成立“技術產品驗證中心”，為優(yōu)秀的技術產品所達到的效果提供官方的認證。

　　兩個保障

　　一是產學研深度融合。目前傅濤兼任北大環(huán)境學院產學研中心主任，目的是為環(huán)境產品開發(fā)提供持續(xù)的科技導入。

　　二是“領跑者”團體標準。E20環(huán)境平臺與中標院資環(huán)分院聯(lián)合成立“兩山標準化研究中心”，共建環(huán)境領域標準化服務平臺，推進環(huán)境服務類、技術設備類、產品類的“領跑者”團體標準建設，“領跑者”團標工作首選環(huán)境服務化的“六化”方向，即精細化、智慧化、社會化、系統(tǒng)化、生態(tài)化、低碳化，打造污水處理的服務標準體系。

　　在邁向高質量發(fā)展的未來，需要重新發(fā)現(xiàn)、重新定義、重新獲得產業(yè)價值。卓越同行、筑夢環(huán)境。E20環(huán)境平臺將持續(xù)用平臺的力量，與領跑企業(yè)攜手，以智能賦能推動環(huán)境產業(yè)邁向高質量！

編輯： 趙凡