移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代 環(huán)境企業(yè)如何打出品牌？

中國水網(wǎng)編者按：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的影響正在繼續(xù)。北控水務(wù)作為行業(yè)龍頭，積極投身時(shí)代變化的思考，并將之與公司文化融合，形成全員的習(xí)慣。不但關(guān)注本次“移動(dòng)互聯(lián)對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的影響”主題征文活動(dòng)，并以強(qiáng)大的執(zhí)行力，快速組織到數(shù)十篇稿件，讓E20環(huán)境平臺(tái)高級(jí)合伙人、中國水網(wǎng)/中國固廢網(wǎng)/中國大氣網(wǎng)主編成衛(wèi)東心生感慨：“連續(xù)數(shù)年領(lǐng)先年度企業(yè)排行榜，北控水務(wù)的領(lǐng)先一定有其深刻的理由。”從6月13日起，中國水網(wǎng)將選擇來稿中的優(yōu)秀稿件，連續(xù)發(fā)布，供讀者參考，敬請關(guān)注。本篇作者為：北控水務(wù)華中業(yè)務(wù)區(qū)劉一飛。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)參與社會(huì)文化的生產(chǎn)與經(jīng)營活動(dòng)，帶來整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的巨大變革。網(wǎng)絡(luò)傳媒對社會(huì)文化企業(yè)文化的影響日益趨顯。新的思潮、媒介載體和文化品牌層出不窮，隨著傳媒權(quán)力的扁平化，主流文化的社會(huì)服務(wù)功能因分解變得孱弱。一個(gè)企業(yè)的品牌傳達(dá)的是企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值及對消費(fèi)者的態(tài)度等。作為一個(gè)城市水資源的服務(wù)性企業(yè)，良好的水質(zhì)和無形的服務(wù)組合成污水處理企業(yè)具有核心競爭優(yōu)勢的企業(yè)品牌。

互聯(lián)網(wǎng)在全球的普遍運(yùn)用突顯了它在企業(yè)品牌塑造方面的巨大影響力，媒介語言的多樣化，使得網(wǎng)絡(luò)文化交流的視野愈加寬廣與迅速。如微博、微信等的迅速火爆，使互聯(lián)網(wǎng)大眾熱情參與政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等問題的關(guān)注與討論中。政府、市民、股東、員工因共同的環(huán)保事業(yè)聚在一起，他們時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的一舉一動(dòng)，這四方的共同參與，構(gòu)建了一個(gè)環(huán)保企業(yè)的企業(yè)品牌文化。

全球網(wǎng)絡(luò)傳播體系的逐步擴(kuò)張給中國的品牌經(jīng)營提出了許多富有挑戰(zhàn)性的問題。網(wǎng)絡(luò)擁有技術(shù)創(chuàng)新和媒介整合的優(yōu)勢，以及豐富的人文資源，理應(yīng)成為傳播先進(jìn)的陣地，為塑造品牌形象提供良好的條件。隨著水資源的日益匱乏，大氣環(huán)境污染日益惡劣等危及人們生活安全的環(huán)境問題日益突顯，人們越大程度關(guān)注環(huán)境問題，關(guān)注環(huán)境產(chǎn)業(yè)。這也正是宣傳環(huán)境產(chǎn)業(yè)品牌的良好時(shí)機(jī)。即是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。

首先，打造環(huán)境企業(yè)品牌須扎實(shí)生產(chǎn)技術(shù)與服務(wù)。環(huán)境企業(yè)既是生產(chǎn)性企業(yè)又是公共服務(wù)性企業(yè)。只有用先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)秀的服務(wù)提供市民滿意的水質(zhì)、大氣環(huán)境等，才能得到廣大市民的支持與口碑。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的品牌塑造，從長遠(yuǎn)來講，必須要把社會(huì)效益放在第一位，把市民滿意放在第一位，使網(wǎng)絡(luò)媒體成為先進(jìn)文化品牌最為直接的創(chuàng)造者和文化安全的維護(hù)者，促進(jìn)品牌文化良性傳播。

其次，做強(qiáng)媒介品牌，為品牌文化成長構(gòu)建戰(zhàn)略支點(diǎn)。現(xiàn)在各級(jí)政府、市民越來越重視環(huán)境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這也為環(huán)境產(chǎn)業(yè)品牌文化傳播提供了有利的條件。如：將電子政務(wù)與環(huán)境企業(yè)品牌文化傳播有機(jī)整合，不僅為市民提供了解政府在環(huán)境產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的途徑，且讓市民了解優(yōu)秀的環(huán)境產(chǎn)業(yè)企業(yè)信息，達(dá)到預(yù)先讓市民滿意、政府放心的效果，從而也進(jìn)一步提升了企業(yè)品牌文化。

第三：創(chuàng)新品牌文化傳播載體。網(wǎng)絡(luò)媒介作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下品牌文化傳播的載體，其創(chuàng)新速度之快，我們都有目共堵。網(wǎng)絡(luò)媒體廣告、微博、微信等，一代代創(chuàng)新。傳統(tǒng)環(huán)境企業(yè)結(jié)合各種創(chuàng)新媒介優(yōu)勢，形成獨(dú)具特色的傳播載體也是迅速塑造品牌文化的不錯(cuò)選擇。

第四：要提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。這里說的素養(yǎng)是指網(wǎng)民對媒介信息的解讀能力和批判能力以及運(yùn)用能力。環(huán)境企業(yè)業(yè)務(wù)范圍廣、不確定性因素多且難于控制，突發(fā)事情多，在政府、市民、股東的監(jiān)管過程中，需要企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)格管理、精密統(tǒng)籌。同時(shí)也需注意網(wǎng)民對媒介信息的盲目跟風(fēng)。作為公共服務(wù)性企業(yè)，在塑造自身品牌文化的同時(shí)，也要承擔(dān)提升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的責(zé)任。通過教育、宣導(dǎo)等途徑提升網(wǎng)民對媒介信息辨析判斷、運(yùn)用的能力。

(文章僅為作者觀點(diǎn)，不代表中國水網(wǎng)的立場和判斷)

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6月20-21日，“2014(第八屆)環(huán)境技術(shù)產(chǎn)業(yè)論壇”即將開啟，屆時(shí)特別設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)思維如何影響環(huán)保產(chǎn)業(yè)”主題沙龍。敬請期待。

編輯：楊瑞雪